İade Politikası

Son Güncelleme: 08.02.2025

SheVogueShop.com olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade şartları kapsamında ürününüzü iade edebilirsiniz.
 

1. İade Şartları
Ürün iadesi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
İade edilecek ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürün üzerinde etiketlerin çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Kullanım, yıkama veya yanlış saklama koşulları nedeniyle zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

2. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değildir:

İç giyim, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
Özel sipariş ve kişiye özel üretilmiş ürünler
Hijyen açısından tekrar satılamayacak ürünler
Kampanya veya indirimli olarak alınan bazı ürünler (kampanya şartlarında aksi belirtilmedikçe)

3. İade Süreci
İade Talebi Oluşturun:

İade işlemi başlatmak için shevogueshop@gmail.com üzerinden bize ulaşarak sipariş numaranız ile birlikte iade talebinizi bildiriniz.

Ürünü Paketleyin:

Ürünü orijinal ambalajında, faturası ile birlikte güvenli bir şekilde paketleyiniz.

Kargo ile Gönderin:

İade adresimize ürünü kargo ile gönderiniz. (İade adresi aşağıda belirtilmiştir.)
Kargo ücretinin karşılanma durumu aşağıdaki "İade Kargo Ücreti" bölümünde açıklanmıştır.

4. İade Kargo Ücreti
Eğer iade sebebi hatalı veya kusurlu ürün teslimatı ise, kargo ücreti SheVogueShop.com tarafından karşılanacaktır.
Eğer iade sebebi kişisel beğenmeme veya farklı bir ürün isteme ise, kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Ücret İadesi Süreci
İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 1 iş günü içinde incelenir.
İade onaylandığında, ödeme yönteminize göre ücret iadesi yapılacaktır.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, bankanıza bağlı olarak ücret iadesi 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Kapıda ödeme gibi yöntemlerle yapılan alışverişlerde, iade süreci müşteriyle bireysel olarak görüşülerek tamamlanır.

6. İade Adresi
SheVogueShop.com İade Merkezi
📧 E-Posta: shevogueshop@gmail.com
📞 Telefon: [Telefon numaran]
📍 Adres: Gama İş Merkezi No : 31-32 Ankara / Çankaya / Kızılay